ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
Повернення та обмін доступні лише на території України.
Покупець має право на повернення або обмін товару належної якості у випадках та протягом строку, передбачених чинним законодавством України, за умови, що:
- товар немає ознак і слідів використання;
- товар повністю зберіг товарний вигляд;
- товар укомплектований, збережене оригінальне пакування.
Повернення або обмін товару належної якості здійснюється за рахунок покупця.
У разі виявлення ознак використання товару, Магазин залишає за собою право на відмову обміну чи повернення.
Продавець не несе відповідальності за недоліки, які виникли внаслідок неправильного використання, догляду, прання, сушіння, зберігання або механічного пошкодження Товару Покупцем.
Після отримання та перевірки товару кошти повертаються на банківську картку, з якої була здійснена оплата, протягом 5 банківських днів.
Товари, які не підлягають поверненню та обміну
Відповідно до законодавства України, окремі категорії товарів належної якості не підлягають поверненню або обміну.
Зокрема, це стосується натільної білизни та інших товарів, визначених чинним законодавством України.
Купальники та інші товари, що належать до відповідної категорії, можуть підлягати поверненню або обміну лише у випадках, передбачених законодавством.
Якщо товар має дефект
Перед відправленням всі товари оглядаються, але якщо ви все таки отримали товар із виробничим недоліком або товар був пошкоджений під час доставки, будь ласка, зв’яжіться з нами (в Instagram або Telegram) в день отримання замовлення та надішліть фото/відео товару.
Ми обов’язково розглянемо ситуацію та запропонуємо рішення відповідно до законодавства України.
При отриманні товару у присутності представника Поштового оператора/Кур’єра перевірте відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам, (найменування товару, кількість, комплектність).
Як оформити повернення або обмін
Щоб оформити повернення чи обмін, напишіть нам у Direct Instagram або в Telegram.
Перед відправленням товару обов’язково узгодьте повернення з менеджером магазину.